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Publié le 2020-04-14
(Mise à jour : 1er octobre - 11h00)

Durant les 28 prochains jours, nous aurons besoin plus que jamais de respecter la distanciation physique pour contrer la propagation de la COVID-19. Les BIXI demeurent à votre service pour vos déplacements essentiels, mais aussi pour faire des balades qui vous permettront de rester actifs et de vous changer les idées. Pédaler dans les rues de la ville permet de générer de l'endorphine, laisser aller les émotions négatives et faire le plein d'air frais et de belles couleurs. C'est l'automne, après tout!

NOUVELLES RECOMMANDATIONS LORS DE LA LOCATION D’UN VÉLO BIXI

  • Privilégiez la location du vélo avec votre clé BIXI. Si vous n’avez pas encore de clé BIXI, vous pouvez en faire la demande auprès du service à la clientèle (abonnement mensuel ou annuel).
  • L’application mobile BIXI est à favoriser pour les clients occasionnels.
  • Évitez de toucher à votre visage.
  • Aux stations, gardez une distance d’au moins deux mètres avec les employés BIXI et les autres usagers. Lors de vos déplacements à vélo, cette distance minimale est recommandée.
  • Lavez-vous les mains pendant 20 secondes avant et après chaque utilisation BIXI, que ce soit à l’eau et au savon ou encore avec une solution désinfectante à base d’alcool (ex. Purell).
  • Apportez des lingettes nettoyantes ou votre solution désinfectante avec vous.
  • Par mesure préventive, avant de les toucher, nettoyez les surfaces fréquemment manipulées sur le vélo et le terminal lors de l’utilisation ou de la location.

Les citoyens qui présentent des symptômes de la COVID-19 ou sont en isolement préventif ne doivent pas utiliser le service BIXI.

PROCÉDURES DE NETTOYAGE ET DE DÉSINFECTION

Afin de veiller à la santé et à la sécurité de ses clients et de ses employés, BIXI a mis en place de nouvelles mesures et procédures visant à augmenter la fréquence de nettoyage de ses équipements:

  • Bornes de transaction (terminal)
  • Points d’ancrage (bollards) dont les pavés tactiles
  • Vélos (Siège et collet de la tige du siège, poignées, surface de plastique des guidons)
  • Camions de transport (surfaces en contact avec un employé)

Fréquence de nettoyage et procédure

  • Les surfaces fréquemment touchées par les utilisateurs sont désinfectées sur une base régulière au moyen d’une solution d’eau de Javel. C’est le cas notamment du guidon, du panier, de la selle et du collet de selle de chaque BIXI, ainsi que des terminaux et du pavé tactile de location des vélos aux bollards.
  • Dès qu’un nouveau vélo BIXI arrive sur la route ou est repris à une station, il est désinfecté selon les standards. Les stations les plus achalandées sont fréquemment visitées, tandis qu’une équipe est dédiée au nettoyage des stations moins fréquentées du réseau.
  • La procédure de nettoyage est appliquée à la lettre par tous nos employés, et ce, chaque fois qu’un vélo est manipulé ou qu’une station est visitée (employés qui s’occupent de la réparation et de la maintenance des vélos en entrepôt, employés de redistribution et employés des stations dépôts).
Écrit par : Équipe BIXI