Politique de confidentialité | BIXI Montréal

Politique de confidentialité

BIXI Montréal (« BIXI », « nous », « notre ») prend à cœur la protection de vos renseignements personnels.

Notre Politique de confidentialité (la « Politique ») a pour but de vous expliquer comment nous recueillons, utilisons et communiquons vos renseignements personnels lorsque vous utilisez notre site Internet https://www.bixi.com (notre « Site »), et quels sont vos choix à cet égard.

Cette Politique ne s’applique toutefois pas à votre utilisation de notre application mobile ou de nos services, notamment lorsque vous créez un compte ou achetez un abonnement. Pour obtenir plus d’informations sur la protection de vos renseignements personnels lors de telles utilisations, nous vous invitons à consulter les Conditlinkions générales d’accès et d’utilisation du service BIXI.

Également, cette Politique ne s’applique pas aux sites Internet de tiers, incluant ceux auxquels il est possible d’accéder en cliquant sur des liens qui pourraient se trouver sur notre Site, et nous ne sommes pas responsables à l’égard de tels sites. Si vous consultez un site externe, celui-ci disposera de ses propres politiques que nous vous invitons à consulter avant de soumettre vos renseignements personnels (le cas échéant).

 

Quels renseignements personnels recueillons-nous ?

Nous recueillons et avons accès à vos renseignements personnels de différentes façons, selon votre utilisation du Site. Vous pouvez choisir de ne pas fournir certains renseignements personnels, mais vous pourriez alors ne pas être en mesure de tirer avantage de certaines fonctionnalités de notre Site.

Les renseignements personnels que nous recueillons et auxquels nous avons accès incluent :

  • Votre nom ;
  • Votre prénom ;
  • Votre courrier électronique ;
  • Des renseignements personnels liés à vos appareils, tels que votre adresse IP.

 

Par quels moyens vos renseignements sont-ils recueillis ?

Nous recueillons et accédons à vos renseignements personnels par différents moyens, notamment lorsque :

 

À quelles fins utilisons-nous vos renseignements personnels ?

Nous utilisons vos renseignements personnels principalement pour :

  • Améliorer la qualité de notre Site ;
  • Lorsque vous y avez consenti, vous communiquer nos infolettres ;
  • Toute autre fin que nous identifions de temps à autre, et qui est autorisée par la loi.

 

À quelles fins utilisons-nous des fichiers témoins (« cookies ») ?

Lors de votre navigation sur notre Site, nous recueillons certains renseignements par l’entremise de fichiers témoins et autres technologies de suivi (collectivement, des « cookies »).

Les cookies que nous utilisons ne recueillent pas de renseignements vous identifiant personnellement, mais plutôt des renseignements généraux que nous ne combinons pas avec vos renseignements personnels.

Plus particulièrement, nous utilisons des cookies essentiels et fonctionnels, afin de vous permettre de naviguer sur notre site Internet, d’utiliser ses fonctionnalités et de personnaliser votre navigation selon vos préférences (par exemple, selon votre préférence de langue). Vous pouvez désactiver ces cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur ou de votre appareil mobile. Toutefois, si vous refusez ces cookies, il est possible que votre navigation en soit affectée.

Nous utilisons également Google Analytics et Hotjar, afin de recueillir de l’information concernant votre utilisation de notre site Internet (par exemple, les pages que vous consultez le plus souvent, et les messages d’erreur que vous pourriez recevoir). Ces renseignements sont anonymes et nous les utilisons uniquement afin d’améliorer l’efficacité et le fonctionnement de notre site Internet. Vous pouvez désactiver ces cookies en téléchargeant ce module (dans le cas de Google Analytics) et en consultant cette page (dans le cas de Hotjar).

Notre Site peut également utiliser des cookies de partage si vous y consentez. Ces cookies permettent d’ajouter à notre Site des fonctionnalités de partage de contenu sur les réseaux sociaux, notamment Facebook. L’utilisation des boutons de partage installera un fichier témoin permettant de relier les contenus consultés sur notre Site à votre compte utilisateur de ces réseaux. Pour désactiver le pixel Facebook (le cas échéant), nous vous invitons à consulter le centre d’aide de Facebook.

Si vous souhaitez obtenir davantage d’informations sur les cookies, nous vous invitons à consulter le site All About Cookies (disponible en anglais seulement), ou à nous contacter tel qu’indiqué dans la section « Comment nous joindre ? ».

 

Avec qui partageons-nous vos renseignements personnels ?

BIXI partage vos renseignements personnels avec les membres de son personnel dont les fonctions le requièrent, ses partenaires et fournisseurs de services dans la mesure où un tel partage est requis pour vous offrir les fonctionnalités du Site. En outre, BIXI peut partager vos renseignements personnels avec des fournisseurs de services d’hébergement ou pour l’envoi d’infolettres. BIXI peut également partager vos renseignements personnels, conformément à l’application d’une loi ou d’une ordonnance d’un tribunal.

 

Vos renseignements personnels sont-ils transférés à l’extérieur du Québec ?

Les renseignements personnels recueillis par BIXI sont hébergés sur des serveurs sécurisés pouvant être situés à l’extérieur du Québec, notamment au Canada et aux États-Unis. Dans ce cas, BIXI exige des engagements en matière de protection des renseignements personnels de la part de ses fournisseurs.

 

Combien de temps conservons-nous vos renseignements personnels ?

BIXI ne conserve vos renseignements personnels que pour la durée nécessaire aux fins prévues dans la présente Politique de confidentialité et pour se conformer à ses obligations légales et réglementaires. Après ce délai, vos renseignements personnels seront détruits ou anonymisés.

 

Comment protégeons-nous la confidentialité de vos renseignements personnels ?

Les renseignements personnels que nous recueillons sont conservés de manière confidentielle conformément aux lois applicables en matière de protection des renseignements personnels. En outre, si vous choisissez de nous transmettre des renseignements personnels par courriel, par messagerie sur nos réseaux sociaux ou par le biais d’un formulaire disponible sur notre site Internet, nous n’utiliserons que l'information requise pour répondre à votre message et permettre d’y donner suite, en nous assurant d’en préserver la confidentialité. Nous prenons également des mesures administratives, techniques et physiques raisonnables afin de protéger vos renseignements personnels contre leur perte, vol, accès ou utilisation non autorisés.

 

Quels sont vos droits ?

Selon la législation applicable, vous disposez de certains droits, tels que les suivants :

  • Le droit à la protection de la confidentialité de vos renseignements personnels ;
  • Le droit d’accéder et de faire rectifier à vos renseignements personnels ;
  • Le cas échéant, le droit de retirer votre consentement à la communication ou à l’utilisation de vos renseignements personnels.

En tout temps, vous pouvez également retirer votre courriel de la liste d’envoi de notre infolettre en cliquant sur le lien de désabonnement apparaissant dans le bas des infolettres, ou en nous contactant (voir la section Comment nous joindre ?).

 

Comment nous joindre ? 

Si vous souhaitez en savoir plus sur la protection de vos renseignements personnels ou souhaitez exercer vos droits, notamment en retirant votre consentement, veuillez nous contacter aux coordonnées suivantes :

Responsable de la protection des renseignements personnels

Par courriel : info@bixi.com

Par téléphone : 514-789-BIXI (2494) ou sans frais 1-877-820-2453

Par la poste : 5945 avenue de Gaspé, Montréal (Québec) H2S 2X4

 

Comment mettons-nous à jour notre Politique ?

Cette Politique de confidentialité peut être mise à jour de temps à autre par BIXI. Des avis de mise à jour peuvent être utilisés pour vous signaler les récentes modifications apportées à cette politique, mais l’affichage de la Politique de confidentialité révisée sera réputé constituer un avis suffisant. Le fait de continuer à utiliser notre Site constitue une acceptation de votre part de cette politique et de toute mise à jour.

 

Dernière mise à jour : le 2 mars 2021.

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