PROJET PILOTE

BIXI ÉLECTRIQUE


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questions

Questions fréquentes

Si vous avez besoin d'aide, n’hésitez pas à nous contacter.

1 - Où s’effectue le test?

Du 15 août au 15 novembre 2018*, une flotte de cinq (10) vélos électriques est répartie dans deux (3) stations situées dans l’arrondissement Saint-Laurent:

  • Métro Côte-Vertu – Place Rodolphe-Rousseau

  • Travaux publics - Ville de Montréal arrondissement Saint-Laurent (13001, boulevard Cavendish)

  • Bureaux Ericsson (8275 route Transcanadienne)

*Les participants sélectionnés auront uniquement accès aux vélos électriques du 15 août au 31 octobre 2018.

2 - Pourquoi réalisé un test en circuit fermé dans l’arrondissement Saint-Laurent?

D’abord, les stations ne sont pas mobiles. Elles doivent être reliées à une source d’électricité. Puis, réaliser cette opération en circuit fermé permet, entre autres, de tester la recharge de la batterie du vélo électrique à même la station électrique et aussi de mieux contrôler les impondérables et facilite la collecte de données, notamment auprès des participants.

3 - Qui peut tester les vélos électriques en circuit fermé ?

Une invitation a été lancée aux employés de Travaux publics de l’arrondissement Saint-Laurent et aux employés de Ericsson pour prendre part au test. Les participants ont donc été choisis sur une base volontaire et sont âgés d’au moins 18 ans. Les participants ont rempli le formulaire de participation et sont informés qu’ils doivent se conformer au Code de la sécurité routière établie par la Société de l’assurance automobile du Québec (SAAQ), notamment en portant un casque protecteur en tout temps.

4 - Quelle est la limite de vitesse du BIXI électrique ?

Bien que la vitesse maximale établie par la SAAQ pour les vélos électriques soit fixée 32 km/h, BIXI Montréal a déterminé que la vitesse de propulsion des vélos électriques testés ne devait pas dépasser les 25 km/h pour ainsi offrir une expérience sécuritaire aux utilisateurs

5 - Est-ce qu’il y a des règles de sécurité unique à l’utilisation d’un BIXI électrique ?

Oui. Le Code de la sécurité routière a établi des règles particulières à la conduite d'un vélo électrique :

- Port obligatoire du casque protecteur conforme aux normes

- Être âgé de 14 ans ou plus*

* Les utilisateurs âgés entre 14 à 17 ans doivent détenir un permis de la classe 6D autorisant la conduite d'un cyclomoteur. Pour les utilisateurs âgés de 18 ans et plus, aucun permis n’est nécessaire.

- L’utilisateur doit aussi respecter en tout temps le Code de la sécurité routière. Pour plus de détails, visitez le saaq.gouv.qc.ca.

 

L’omission du port du casque protecteur constitue une infraction au Code de la sécurité routière. L’amende peut s’élever jusqu’à 100 $.

6 - Comment emprunter un BIXI électrique

Seuls les détenteurs d’une carte d’accès BIXI électrique peuvent emprunter un vélo électrique.

 

1. D’abord, repérez une station BIXI électrique

  • Métro Côte-Vertu – Place Rodolphe-Rousseau

  • Travaux publics - Ville de Montréal arrondissement Saint-Laurent (13001, boulevard Cavendish)

  • Bureaux Ericsson (8275 route Transcanadienne)

Il est également possible d’accéder aux emplacements en téléchargeant l’application CycleFinder.

 

2. Choisissez un BIXI électrique.

 

3. Insérez votre carte d’accès BIXI électrique au point d’ancrage.

 

4. Enfilez votre casque protecteur – le port du casque est obligatoire pour rouler en BIXI électrique.

 

5. Roulez et respectez le Code de la sécurité routière.

 

6. Rapportez à une station BIXI électrique. Insérez votre vélo au point d’ancrage et poussez fermement la roue avant du vélo jusqu’à ce que le voyant vert s'allume et que le point d'ancrage se verrouille. Si le vélo n'est pas bien verrouillé, le voyant rouge s'allume et vous devez recommencer. Si le voyant du point d'ancrage demeure rouge, sélectionnez un autre point d'ancrage libre et recommencez.

 

7. Participez au sondage qui sera envoyé par courriel.

7 - Comment activer le mode assistance électrique ?

Il suffit de pédaler pour activer l’assistance électrique. Le système de propulsion va automatiquement réveiller le moteur et se mettre en marche. Le bouton va émettre une lumière bleue en continu.

Si l’assistance électrique n’est pas déclenchée en pédalant, c’est que le moteur est désactivé. Il suffit d’appuyer sur le bouton de démarrage situé sur le dessus de la potence (au niveau du guidon entre les deux poignées) et pédaler pour faire fonctionner à nouveau le système de propulsion.

8 - Comment désactiver le mode assistance électrique ?

Pour désactiver l’assistance électrique manuellement, il suffit d’appuyer sur le bouton de démarrage situé sur le dessus de la potence et le maintenir durant cinq (5) secondes. Le bouton émet une lumière bleue clignotante lorsque le moteur est éteint.

À noter qu’il n’est pas nécessaire d’éteindre le moteur après chaque utilisation. Le moteur s’arrête automatiquement après cinq (5) minutes lorsqu’il n’est pas sollicité.

9 - Que dois-je faire si je perds ma carte BIXI électrique ou si elle est désactivée ?

Veuillez communiquer avec nous au 514 789-2494 et nous mentionner le numéro de votre carte. Cette information a été inscrite dans votre formulaire de participation préalablement signé

10 - Puis-je prêter ma carte d’accès BIXI électrique ?

Non. La carte BIXI n’est pas transférable. Seules les personnes sélectionnées ayant rempli le formulaire de participation sont autorisées à utiliser une carte d’accès BIXI électrique.

11 - Que dois-je faire si un BIXI électrique n’a plus de charge dans la batterie ou si le vélo est endommagé ?

Si le vélo est endommagé à la suite d’un accident, selon la situation, appelez le 911 ou le service à la clientèle de BIXI Montréal au 514 789-2494.

Autrement, si la batterie est déchargée, retournez simplement le vélo à une station BIXI électrique.

Info réseau

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Les changements apportés au réseau sont diffusés à tous les jours.

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Carte des stations

Info réseau

2018-10-31
- La station Square Sir-Georges-Etienne-Cartier / Ste-Émilie a été retirée.

-
2018-10-29
- La station Ottawa / Peel a été retirée.

-
2018-10-23
- La station Lincoln / du Fort a été retirée.

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2018-10-17
- La station Ste-Famille / des Pins a été réinstallée aujourd’hui.

-

- La station Pontiac / Gilford a été réinstallée aujourd’hui.

-
2018-10-12
- La station Hutchison/ Prince-Arthur a été retirée.

-

- La station Alexandre de Sève / de Maisonneuve a été temporairement retirée en raison de travaux.

-
2018-10-10
- La station Maguire / St-Laurent a été temporairement retirée en raison de travaux.

-

- La station Crescent / de Maisonneuve a été temporairement retirée en raison de travaux.

-
2018-10-09
- La station St-Jacques / St-Pierre a été installée.

-
2018-10-02
- La station Frontenac / du Mont-Royal a été installée.

-

- La station Wurtele / de Rouen a été installée.

-
2018-10-01
- La station Island / Centre a été réinstallée.

-
2018-09-26
- La station Rockland / Lajoie a été retirée.

-

- La station Stuart / de la Côte-Ste-Catherine a été retirée.

-
2018-09-24
- La station University / Prince-Arthur a été réinstallée aujourd’hui.

-

- Les stations du Parc-La Fontaine / Roy et du Parc-La Fontaine / Duluth ont été retirées.

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2018-09-19
- La station Mozart / St-Laurent a été retirée.

-
2018-09-18
- La station University / Prince-Arthur a été retirée.

-
2018-09-11
- La station Sanguinet / Ontario a été réinstallée aujourd’hui.

-

- La station Parc Jeanne Mance (monument à sir George-Étienne Cartier) a été réinstallée aujourd’hui.

-
2018-09-05
- La station Beaudry / Ontario a été réinstallée aujourd’hui.

-

- La station Sanguinet / Ontario a été retirée.

-
2018-09-04
- La station Plessis / Ontario a été temporairement retirée en raison de travaux.

-
2018-08-29
- La station de la Montagne / Sherbrooke a été temporairement retirée en raison de travaux.
2018-08-16
9:00 - Nous éprouvons présentement un problème avec notre système de location pour les utilisateurs occasionnels ainsi que ceux qui utilisent l'appli BIXI, l'appli Transit ou la carte OPUS. Les membres avec une clé BIXI ne sont pas affectés. Nous vous tiendrons informés de la situation.

15:23 - Le réseau est maintenant rétabli.
2018-08-15
- La station (Island / Centre) a été temporairement retirée en raison de travaux.

-

- La station Milton / Durocher a été réinstallée aujourd’hui.

-
2018-08-13
- La station Jeanne Mance / du Mont-Royal a été déplacée à l’intersection de l'Esplanade / du Mont-Royal.

-
2018-08-09
- La station Clark / Prince-Arthur a été réinstallée aujourd’hui.

- La station Alexandra / Waverly a été réinstallée aujourd’hui.

- La station Milton / du Parc a été réinstallée aujourd’hui.
2018-08-08
- La station Wurtele / de Rouen a été temporairement retirée en raison de travaux.
2018-07-17
- La station Métro Beaubien (de Chateaubriand / Beaubien) a été installée.

-
2018-07-16
- La station Casgrain / Mozart a été retirée.

-

- La station (Alexandra / Waverly) a été retirée.

-
2018-07-13
- La station de Bleury / Mayor a été réinstallée aujourd’hui.
2018-07-12
- la station Cartier / Marie-Anne a été temporairement retirée en raison de travaux.
2018-07-11
- La station Quesnel / Vinet a été installée.

-

- La station Ste-Catherine / Dézéry a été déplacée à l’intersection Darling / Ste-Catherine
2018-07-09
- La station Roy / St-Hubert a été retirée.

-
2018-07-05
- la station de Chateaubriand / Beaubien a été temporairement retirée en raison de travaux.
2018-07-03
- La station Métro Berri-UQAM (St-Denis / de Maisonneuve) a été retirée.

-

- La station Ste-Catherine / St-Denis a été retirée.

-

- La station Tupper / du Fort a été installée aujourd'hui.

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2018-06-29
- En raison de l’événement de la fête du Canada plusieurs stations doivent être temporairement retirées: de la Cathédrale / René-Lévesque, Ste-Catherine / St-Marc, Tupper / du Fort.
2018-06-28
- La station Métro Place-des-Arts 2 (de Maisonneuve / de Bleury) a été temporairement retirée en raison de travaux.

- La station Marquette / des Carrières a été installée.
2018-06-27
- La station Duke / Brennan a été retirée.

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- La station Hochelaga / Chapleau a été installée.

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2018-06-26
- La station Cartier / St-Joseph a été retirée.

-

- La station du President-Kennedy / Robert Bourassa a été installée.

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- La station des Érables / Rachel a été retirée.

-

- La station St-Charles / St-Sylvestre a été installée.

-
2018-06-22
- La station Cartier / Masson a été temporairement retirée en raison de travaux.

- La station Parc Plage a été réinstallée aujourd’hui.
2018-06-21
- La station Gauthier / Parthenais a été retirée.
2018-06-20
- La station Roy / St-Hubert a été retirée.

-
2018-06-15
- La station du President-Kennedy / Robert Bourassa a été temporairement retirée en raison de travaux.
2018-06-13
- La station Peel / avenue des Canadiens de Montréal a été installée.

-
2018-06-12
- La station Cypress / Peel a été réinstallée.

-

- La station St-Alexandre / Carmichael a été enlevée.

-

- La station Métro Lionel-Groulx (Atwater / Lionel-Groulx) a été installée.

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2018-06-11
- La station Metcalfe / de Maisonneuve a été installée.

-

- La station Quesnel / Vinet a été retirée.

-
2018-06-08
- La station Hochelaga / Chapleau a été temporairement retirée en raison de travaux.
2018-06-07
- La station Metcalfe / de Maisonneuve a été temporairement retirée en raison de travaux.

- La station 9e avenue / Dandurand a été temporairement retirée en raison de travaux.

- La station Métro Frontenac (Ontario / du Havre) a été retirée.
2018-06-05
- La station Parthenais / Laurier a été installée.

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2018-06-04
- La station Basin / Richmond a été retirée.

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- La station Notre-Dame / Chatham a été retirée.

-

- La station Cypress / Peel a été retirée.

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2018-05-31
- La station Jeanne-Mance / St-Viateur a été réinstallée aujourd’hui.

- La station de Marseille / Viau a été déplacée au Centre Pierre-Charbonneau

- La station Louis-Colin / Willowdale a été déplacée à l’intersection Louis-Colin / McKenna
2018-05-30
- La station de l'Église / Bannantyne a été installée.

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- La station de l'Église / de Verdun a été installée.

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2018-05-29
- La station Peel / avenue des Canadiens de Montréal a été retirée.

-

- La station Alexandra / Jean-Talon a été retirée.

-
2018-05-28
- La station de Bleury / Mayor a été déplacée à l’intersection Maisonneuve /de Bleury.

-

- La station de Chateaubriand / Beaubien a été réinstallée aujourd'hui.

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2018-05-24
- La station Metcalfe / du Square Dorchester a été déplacée à l’intersection de la Cathédrale / René-Lévesque

- La station Clark / St-Cuthbert a été déplacée à l’intersection St-Cuthbert / St-Urbain
2018-05-23
- La station Parthenais / Laurier a été retirée.

-
2018-05-22
- La station Duke / Brennan a été installée aujourd'hui.

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- La station d'Outremont / Ogilvy a été installée aujourd'hui.

-

- La station Henri-Julien / du Carmel a été installée aujourd’hui.

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2018-05-18
- La station Metcalfe / Ste-Catherine a été déplacée à l’intersection Mansfield / René-Lévesque

- La station Pierre-de-Coubertin / Aird a été déplacée à l’intersection Pierre-de-Coubertin / Sicard
2018-05-17
- La station Métro Université de Montréal a été réinstallée aujourd’hui

- La station Jean-Brillant / McKenna a été réinstallée aujourd’hui
2018-05-16
- La station St-Alexandre / Ste-Catherine a été installée aujourd'hui.

-

- La station St-Marc / Sherbrooke a été installée aujourd’hui.

-

- La station Ontario / Clark a été déplacée à l’intersection Ste-Catherine / Clark
2018-05-15
- La station Fullum / Sherbrooke a été installée aujourd'hui.

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2018-05-14
- La station Jeanne-Mance / St-Viateur a été retirée.

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- La station Laurier / 15e avenue a été temporairement fermée en raison de travaux.

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- St-Antoine / St-François-Xavier a été installée aujourd'hui.

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- La station St-Nicolas / Place d'Youville a été installée aujourd’hui.

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- La station Wurtele / Ontario a été déplacée à l’intersection Wurtele / de Rouen

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2018-05-11
- La station Boyer / Beaubien a été réinstallée aujourd’hui.

- La station Métro Lucien-L'Allier (Lucien l'Allier / Argyle) a été retirée.

- La station Mackay / René-Lévesque a été retirée.
2018-05-10
- La station St-Dominique / Gounod a été réinstallée aujourd’hui.

- La station St-Antoine / St-François-Xavier a été temporairement retirée en raison de travaux.
2018-05-09
- Métro Berri-UQAM (St-Denis / de Maisonneuve) a été réinstallée aujourd’hui.

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- St-Urbain / Beaubien a été temporairement fermée en raison de travaux.

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- La station Eadie / Dubois a été réinstallée aujourd’hui.

- Square Sir-Georges-Étienne-Cartier / St-Ambroise a été réinstallée aujourd’hui.
2018-05-08
- La station Jogues / Allard a été installée aujourd’hui.

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- La station de Chateaubriand / Beaubien a été retirée.

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- La station Atwater / Ste-Catherine a été installée aujourd'hui.

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2018-05-07
- La station Champagneur / Jean-Talon a été temporairement retirée en raison de travaux.

- La station Fullum / Sherbrooke a été retirée.

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- Retour progressif à la normale sur le réseau BIXI.
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