PROJET PILOTE

BIXI ÉLECTRIQUE


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questions

Questions fréquentes

Si vous avez besoin d'aide, n’hésitez pas à nous contacter.

1 - Qui peut faire l’essai du BIXI électrique

Les abonnés BIXI, les usagers occasionnels, les nouveaux usagers, les touristes, etc. sont invités à prendre part au projet pilote. Pour utiliser un BIXI électrique, l’usager doit :

  • Être âgé de 14 et plus*

* Les utilisateurs âgés entre 14 à 17 ans doivent détenir un permis de la classe 6D autorisant la conduite d'un cyclomoteur. Pour les utilisateurs âgés de 18 ans et plus, aucun permis n’est nécessaire.

  • Mesurer plus de 1,24 mètre (4'1")

  • Porter obligatoirement un casque protecteur conforme et respecter en tout temps le Code de la sécurité routière.

2 - Est-ce qu’il y a des règles de sécurité unique à l’utilisation d’un BIXI électrique ?

Oui. Le Code de la sécurité routière a établi des règles particulières à la conduite d'un vélo électrique :

- Port obligatoire du casque protecteur conforme aux normes

- Être âgé de 14 ans ou plus*

* Les utilisateurs âgés entre 14 à 17 ans doivent détenir un permis de la classe 6D autorisant la conduite d'un cyclomoteur. Pour les utilisateurs âgés de 18 ans et plus, aucun permis n’est nécessaire.

- L’utilisateur doit aussi respecter en tout temps le Code de la sécurité routière. Pour plus de détails, visitez le saaq.gouv.qc.ca.

 

L’omission du port du casque protecteur constitue une infraction au Code de la sécurité routière. L’amende peut s’élever jusqu’à 100 $.

3 - Quelle est la limite de vitesse du BIXI électrique ?

Bien que la vitesse maximale établie par la SAAQ pour les vélos électriques soit fixée 32 km/h, BIXI Montréal a déterminé que la vitesse de propulsion des vélos électriques testés ne devait pas dépasser les 25 km/h pour ainsi offrir une expérience sécuritaire aux utilisateurs.

4 - Comment louer/retourner un BIXI électrique

Le BIXI électrique se loue comme un BIXI régulier.

  1. Repérez un BIXI électrique en temps réel sur le site Internet bixi.com/électrique ou via l’application BIXI. Si la station accueille un BIXI électrique, elle sera identifiée par un pictogramme montrant un éclair.

  2. À la station, composez votre code de déverrouillage ou insérez votre clé au point d’ancrage du vélo électrique

  3. Enfilez votre casque protecteur – le port du casque est obligatoire pour rouler en BIXI électrique.

  4. Roulez et respectez le Code de la sécurité routière.

  5. Rapportez à une station BIXI. Insérez votre vélo au point d’ancrage et poussez fermement la roue avant du vélo jusqu’à ce que le voyant vert s'allume et que le point d'ancrage se verrouille.

  6. Participez au sondage qui vous sera envoyé par courriel.

5 - Quel est le tarif et la durée de location du BIXI électrique ?
  • Utilisateurs occasionnels ou détenteur d’une carte Opus :

Même tarif de location qu’un BIXI régulier pour un aller simple, soit 2,95$ pour effectuer un trajet de moins de 30 minutes en BIXI électrique. Des frais supplémentaires d’utilisation s’appliquent après la période de déplacement allouée.

  • Abonnés BIXI:

Sans frais additionnels (pour la durée du projet pilote) pour effectuer un trajet de 45 minutes ou moins en BIXI électrique. Des frais supplémentaires d’utilisation s’appliquent après la période de déplacement allouée.

6 - Comment activer le mode assistance électrique ?

Il suffit d’appuyer sur le bouton de démarrage situé sur le dessus de la potence (au niveau du guidon entre les deux poignées sur le vélo PBSC-bleu) ou sur la batterie (vélo Motivate -noir) pour réveiller le moteur. Le bouton émet une lumière bleue en continu lorsque le moteur est en marche. Le bouton de démarrage permet aussi de suivre le niveau de charge de la batterie. Puis, l’assistance électrique s’active en pédalant et la propulsion peut atteindre une vitesse maximale de 25 km/h.

7 - Comment désactiver le mode assistance électrique ?

Il n’est pas nécessaire d’éteindre le moteur après chaque utilisation. Le moteur s’arrête automatiquement après cinq (5) minutes lorsqu’il n’est pas sollicité.

Pour désactiver l’assistance électrique manuellement, il suffit d’appuyer sur le bouton de démarrage situé sur le dessus de la potence et le maintenir durant cinq (5) secondes. Le bouton émet une lumière bleue clignotante lorsque le moteur est éteint.

8 - Puis-je circuler partout en BIXI électrique ?

Selon le Code de la sécurité routière, il est permis de circuler sur la voie publique, à l’exception des autoroutes et leurs voies d'accès. Le BIXI électrique est également autorisé sur les voies cyclables. Mais n’oubliez pas que les trottoirs sont réservés aux piétons.

9 - Le BIXI électrique est bloqué au point d’ancrage. Que faire?

Nous vous invitons à choisir un autre vélo éclectique. La location d’un BIXI électrique peut être refusée pour deux raisons :

1- Le niveau de la batterie du vélo électrique est trop faible. Il devient alors non disponible pour la location.

2- Si le vélo électrique est endommagé et nécessite une intervention. Il doit être inspecté, selon le protocole établit par BIXI Montréal, avant d’être à nouveau disponible pour la location.

10 - Comment faire l’essai d’un BIXI électrique si aucun vélo électrique n’est disponible ?

Nous invitons le public à consulter la carte des stations ici ou d’utiliser l’application BIXI  pour trouver plus facilement un BIXI électrique. Repérez une station identifiée par le pictogramme en forme d’éclair.

11 - Que dois-je faire si un BIXI électrique n’a plus de charge dans la batterie ou si le vélo est endommagé ?

Si le vélo est endommagé à la suite d’un accident, selon la situation, appelez le 911 ou le service à la clientèle de BIXI Montréal au 514 789-2494.

Autrement, si la batterie est déchargée, retournez simplement le vélo à une station BIXI, appuyez sur le bouton avec clé à molette au point d’ancrage ou encore appelez-nous au 514 789-2494.

Info réseau

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Carte des stations

Info réseau

2018-10-31
- La station Square Sir-Georges-Etienne-Cartier / Ste-Émilie a été retirée.

-
2018-10-29
- La station Ottawa / Peel a été retirée.

-
2018-10-23
- La station Lincoln / du Fort a été retirée.

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2018-10-17
- La station Ste-Famille / des Pins a été réinstallée aujourd’hui.

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- La station Pontiac / Gilford a été réinstallée aujourd’hui.

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2018-10-12
- La station Hutchison/ Prince-Arthur a été retirée.

-

- La station Alexandre de Sève / de Maisonneuve a été temporairement retirée en raison de travaux.

-
2018-10-10
- La station Maguire / St-Laurent a été temporairement retirée en raison de travaux.

-

- La station Crescent / de Maisonneuve a été temporairement retirée en raison de travaux.

-
2018-10-09
- La station St-Jacques / St-Pierre a été installée.

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2018-10-02
- La station Frontenac / du Mont-Royal a été installée.

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- La station Wurtele / de Rouen a été installée.

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2018-10-01
- La station Island / Centre a été réinstallée.

-
2018-09-26
- La station Rockland / Lajoie a été retirée.

-

- La station Stuart / de la Côte-Ste-Catherine a été retirée.

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2018-09-24
- La station University / Prince-Arthur a été réinstallée aujourd’hui.

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- Les stations du Parc-La Fontaine / Roy et du Parc-La Fontaine / Duluth ont été retirées.

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2018-09-19
- La station Mozart / St-Laurent a été retirée.

-
2018-09-18
- La station University / Prince-Arthur a été retirée.

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2018-09-11
- La station Sanguinet / Ontario a été réinstallée aujourd’hui.

-

- La station Parc Jeanne Mance (monument à sir George-Étienne Cartier) a été réinstallée aujourd’hui.

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2018-09-05
- La station Beaudry / Ontario a été réinstallée aujourd’hui.

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- La station Sanguinet / Ontario a été retirée.

-
2018-09-04
- La station Plessis / Ontario a été temporairement retirée en raison de travaux.

-
2018-08-29
- La station de la Montagne / Sherbrooke a été temporairement retirée en raison de travaux.
2018-08-16
9:00 - Nous éprouvons présentement un problème avec notre système de location pour les utilisateurs occasionnels ainsi que ceux qui utilisent l'appli BIXI, l'appli Transit ou la carte OPUS. Les membres avec une clé BIXI ne sont pas affectés. Nous vous tiendrons informés de la situation.

15:23 - Le réseau est maintenant rétabli.
2018-08-15
- La station (Island / Centre) a été temporairement retirée en raison de travaux.

-

- La station Milton / Durocher a été réinstallée aujourd’hui.

-
2018-08-13
- La station Jeanne Mance / du Mont-Royal a été déplacée à l’intersection de l'Esplanade / du Mont-Royal.

-
2018-08-09
- La station Clark / Prince-Arthur a été réinstallée aujourd’hui.

- La station Alexandra / Waverly a été réinstallée aujourd’hui.

- La station Milton / du Parc a été réinstallée aujourd’hui.
2018-08-08
- La station Wurtele / de Rouen a été temporairement retirée en raison de travaux.
2018-07-17
- La station Métro Beaubien (de Chateaubriand / Beaubien) a été installée.

-
2018-07-16
- La station Casgrain / Mozart a été retirée.

-

- La station (Alexandra / Waverly) a été retirée.

-
2018-07-13
- La station de Bleury / Mayor a été réinstallée aujourd’hui.
2018-07-12
- la station Cartier / Marie-Anne a été temporairement retirée en raison de travaux.
2018-07-11
- La station Quesnel / Vinet a été installée.

-

- La station Ste-Catherine / Dézéry a été déplacée à l’intersection Darling / Ste-Catherine
2018-07-09
- La station Roy / St-Hubert a été retirée.

-
2018-07-05
- la station de Chateaubriand / Beaubien a été temporairement retirée en raison de travaux.
2018-07-03
- La station Métro Berri-UQAM (St-Denis / de Maisonneuve) a été retirée.

-

- La station Ste-Catherine / St-Denis a été retirée.

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- La station Tupper / du Fort a été installée aujourd'hui.

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2018-06-29
- En raison de l’événement de la fête du Canada plusieurs stations doivent être temporairement retirées: de la Cathédrale / René-Lévesque, Ste-Catherine / St-Marc, Tupper / du Fort.
2018-06-28
- La station Métro Place-des-Arts 2 (de Maisonneuve / de Bleury) a été temporairement retirée en raison de travaux.

- La station Marquette / des Carrières a été installée.
2018-06-27
- La station Duke / Brennan a été retirée.

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- La station Hochelaga / Chapleau a été installée.

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2018-06-26
- La station Cartier / St-Joseph a été retirée.

-

- La station du President-Kennedy / Robert Bourassa a été installée.

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- La station des Érables / Rachel a été retirée.

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- La station St-Charles / St-Sylvestre a été installée.

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2018-06-22
- La station Cartier / Masson a été temporairement retirée en raison de travaux.

- La station Parc Plage a été réinstallée aujourd’hui.
2018-06-21
- La station Gauthier / Parthenais a été retirée.
2018-06-20
- La station Roy / St-Hubert a été retirée.

-
2018-06-15
- La station du President-Kennedy / Robert Bourassa a été temporairement retirée en raison de travaux.
2018-06-13
- La station Peel / avenue des Canadiens de Montréal a été installée.

-
2018-06-12
- La station Cypress / Peel a été réinstallée.

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- La station St-Alexandre / Carmichael a été enlevée.

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- La station Métro Lionel-Groulx (Atwater / Lionel-Groulx) a été installée.

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2018-06-11
- La station Metcalfe / de Maisonneuve a été installée.

-

- La station Quesnel / Vinet a été retirée.

-
2018-06-08
- La station Hochelaga / Chapleau a été temporairement retirée en raison de travaux.
2018-06-07
- La station Metcalfe / de Maisonneuve a été temporairement retirée en raison de travaux.

- La station 9e avenue / Dandurand a été temporairement retirée en raison de travaux.

- La station Métro Frontenac (Ontario / du Havre) a été retirée.
2018-06-05
- La station Parthenais / Laurier a été installée.

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2018-06-04
- La station Basin / Richmond a été retirée.

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- La station Notre-Dame / Chatham a été retirée.

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- La station Cypress / Peel a été retirée.

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2018-05-31
- La station Jeanne-Mance / St-Viateur a été réinstallée aujourd’hui.

- La station de Marseille / Viau a été déplacée au Centre Pierre-Charbonneau

- La station Louis-Colin / Willowdale a été déplacée à l’intersection Louis-Colin / McKenna
2018-05-30
- La station de l'Église / Bannantyne a été installée.

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- La station de l'Église / de Verdun a été installée.

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2018-05-29
- La station Peel / avenue des Canadiens de Montréal a été retirée.

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- La station Alexandra / Jean-Talon a été retirée.

-
2018-05-28
- La station de Bleury / Mayor a été déplacée à l’intersection Maisonneuve /de Bleury.

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- La station de Chateaubriand / Beaubien a été réinstallée aujourd'hui.

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2018-05-24
- La station Metcalfe / du Square Dorchester a été déplacée à l’intersection de la Cathédrale / René-Lévesque

- La station Clark / St-Cuthbert a été déplacée à l’intersection St-Cuthbert / St-Urbain
2018-05-23
- La station Parthenais / Laurier a été retirée.

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2018-05-22
- La station Duke / Brennan a été installée aujourd'hui.

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- La station d'Outremont / Ogilvy a été installée aujourd'hui.

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- La station Henri-Julien / du Carmel a été installée aujourd’hui.

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2018-05-18
- La station Metcalfe / Ste-Catherine a été déplacée à l’intersection Mansfield / René-Lévesque

- La station Pierre-de-Coubertin / Aird a été déplacée à l’intersection Pierre-de-Coubertin / Sicard
2018-05-17
- La station Métro Université de Montréal a été réinstallée aujourd’hui

- La station Jean-Brillant / McKenna a été réinstallée aujourd’hui
2018-05-16
- La station St-Alexandre / Ste-Catherine a été installée aujourd'hui.

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- La station St-Marc / Sherbrooke a été installée aujourd’hui.

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- La station Ontario / Clark a été déplacée à l’intersection Ste-Catherine / Clark
2018-05-15
- La station Fullum / Sherbrooke a été installée aujourd'hui.

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2018-05-14
- La station Jeanne-Mance / St-Viateur a été retirée.

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- La station Laurier / 15e avenue a été temporairement fermée en raison de travaux.

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- St-Antoine / St-François-Xavier a été installée aujourd'hui.

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- La station St-Nicolas / Place d'Youville a été installée aujourd’hui.

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- La station Wurtele / Ontario a été déplacée à l’intersection Wurtele / de Rouen

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2018-05-11
- La station Boyer / Beaubien a été réinstallée aujourd’hui.

- La station Métro Lucien-L'Allier (Lucien l'Allier / Argyle) a été retirée.

- La station Mackay / René-Lévesque a été retirée.
2018-05-10
- La station St-Dominique / Gounod a été réinstallée aujourd’hui.

- La station St-Antoine / St-François-Xavier a été temporairement retirée en raison de travaux.
2018-05-09
- Métro Berri-UQAM (St-Denis / de Maisonneuve) a été réinstallée aujourd’hui.

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- St-Urbain / Beaubien a été temporairement fermée en raison de travaux.

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- La station Eadie / Dubois a été réinstallée aujourd’hui.

- Square Sir-Georges-Étienne-Cartier / St-Ambroise a été réinstallée aujourd’hui.
2018-05-08
- La station Jogues / Allard a été installée aujourd’hui.

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- La station de Chateaubriand / Beaubien a été retirée.

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- La station Atwater / Ste-Catherine a été installée aujourd'hui.

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2018-05-07
- La station Champagneur / Jean-Talon a été temporairement retirée en raison de travaux.

- La station Fullum / Sherbrooke a été retirée.

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- Retour progressif à la normale sur le réseau BIXI.
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