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2018-05-08

Agents service à la clientèle (plusieurs postes à combler)

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Description du poste

BIXI Montréal est à la recherche d’une personne désirant relever des défis stimulants et participer à des projets d’envergure.  (Plusieurs postes à combler)

 

Sous la responsabilité de la directrice service à la clientèle, l’agent service à la clientèle a comme principale responsabilité de répondre aux appels entrants des membres et clients qui souhaitent s’abonner, obtenir des informations ou régler un problème en lien avec l’utilisation d’un BIXI.

Il s’agit d’un poste saisonnier pour la saison Bixi d’avril à novembre avec des quarts de travail variables jour, soir et fin de semaine. Nombre d’heures garanties : 20 h semaine. L'entrée en poste est prévue pour le 21 ou 28 mai 2018.

 

Sommaire des principales responsabilités et tâches :

  • Répondre aux appels des clients en lien avec le système de vélo partage :
  • Abonnement
  • Question sur la facturation
  • Question concernant le fonctionnement du système.Prépare les documents pour divers envois postaux destinés à nos membres (trousse de bienvenue, clé BIXI, etc.)
  • Représente BIXI lors d’événements promotionnels à Montréal, offre des informations sur le fonctionnement du système et assiste les clients, au besoin
  • Effectue, au besoin, certaines tâches cléricales
  • Effectue toutes autres tâches connexes qui lui seront confiées

 

Exigences :

  • Diplôme d’études secondaires complété (D.E.S.)
  • 2 à 3 ans d’expérience en service à la clientèle
  • Flexible et disponible pour travailler sur différentes plages horaires
  • Excellentes aptitudes en communication et relations interpersonnelles
  • Esprit d’équipe, ponctuel et professionnel
  • Grande flexibilité et capacité d’adaptation pour être en mesure de travailler avec des outils variés et différents en fonction de la clientèle desservie
  • Essentiel : bilinguisme tant à l’oral qu’à l’écrit (français-anglais)

Vous avez les connaissances et compétences que nous recherchons? Faites parvenir votre curriculum vitae à  rh@biximontreal.com.

Veuillez noter que nous ne communiquerons qu’avec les candidats retenus.

N.B L’emploi du masculin n’a d’autres fins que celle d’alléger le texte.

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Station Map

Network info

2018-05-23
-

- Parthenais / Laurier station has been removed.
2018-05-22
-

- Duke / Brennan station was installed today.

-

- d'Outremont / Ogilvy station was installed today.

-

- Henri-Julien / du Carmel station was installed today.
2018-05-18
- Metcalfe / Ste-Catherine station is moved to the intersection of Mansfield / René-Lévesque

- Pierre-de-Coubertin / Aird station is moved to the intersection of Pierre-de-Coubertin / Sicard
2018-05-17
- Métro Université de Montréal station reinstated today.

- Jean-Brillant / McKenna station reinstated today.
2018-05-16
-

- St-Alexandre / Ste-Catherine (6081) station was installed today.

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- St-Marc / Sherbrooke station was installed today.

- Ontario / Clark station is moved to the intersection of Ste-Catherine / Clark
2018-05-15
-

- Station Fullum / Sherbrooke station was installed today.
2018-05-14
-

- Jeanne-Mance / St-Viateur station has been removed.

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- Laurier / 15e avenue station is temporarily closed for work purpose.

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- St-Antoine / St-François-Xavier station installed today.

-

- St-Nicolas / Place d'Youville station installed today.

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- Wurtele / Ontario station is moved to the intersection of Wurtele / de Rouen
2018-05-11
- Boyer / Beaubien station reinstated today

- Métro Lucien-L'Allier (Lucien l'Allier / Argyle) station has been removed.

- Mackay / René-Lévesque station has been removed.
2018-05-10
- St-Dominique / Gounod station reinstated today.

- St-Antoine / St-François-Xavier station is temporarily removed for work purpose.
2018-05-09
-

- Métro Berri-UQAM (St-Denis / de Maisonneuve) station reinstalled today.

-

- St-Urbain / Beaubien station is temporarily closed for work purpose.

- Eadie / Dubois station reinstated today.

- Square Sir-Georges-Étienne-Cartier / St-Ambroise station reinstated today.
2018-05-08
-

- Jogues / Allard station installed today

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- de Chateaubriand / Beaubien station has been removed.

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- Atwater / Ste-Catherine station installed today.
2018-05-07
-

- Champagneur / Jean-Talon station is temporarily removed for work purpose.

-

- Fullum / Sherbrooke station has been removed.
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